Soporte
Todo lo que puedes resolver por tu cuenta, y cómo hablar con una persona cuando no puedes.
Beboos aún no se ha lanzado
La app todavía no está en el App Store ni en Google Play, así que no hay un equipo de soporte atendiendo detrás de esta página. La publicamos con antelación para que esté lista el día del lanzamiento, y los pasos de abajo describen la app tal como se publicará.
Contáctanos
Escríbenos y una persona lo leerá. Somos un equipo pequeño, así que danos hasta tres días laborables para responder — cualquier cosa relacionada con la seguridad pasa primero.
support@beboos.appReportar o bloquear a alguien
Abre la conversación y toca el menú ⋯ arriba a la derecha. Ahí están las dos opciones.
Reportar
Elige el motivo que corresponda y envíalo. Una persona revisa cada reporte, y una cuenta puede quedar suspendida mientras se revisa.
Los motivos que puedes elegir:
- Contenido inapropiado
- Acoso o intimidación
- Spam o estafa
- Perfil falso
- Usuario menor de edad
- Otra cosa
Bloquear
El bloqueo es inmediato y funciona en ambos sentidos: no podrán enviarte mensajes y no se verán en Beboos. Puedes deshacerlo desde el mismo menú.
Si estás en peligro inmediato. Contacta primero con los servicios de emergencia de tu zona. Nosotros podemos eliminar a alguien de Beboos — no podemos enviarte ayuda.
Eliminar tu cuenta
En la app, ve a Perfil → Configuración → Cuenta → Eliminar Cuenta y confirma.
Esto elimina de forma permanente tu perfil, fotos, coincidencias y mensajes. No se puede deshacer.
Privacidad y Términos
Qué recopilamos y por qué, y las reglas que todos aceptan.